เนื้อหา
ดังนั้นคุณจึงนำรถของคุณไปซ่อมและไม่สนใจมัน - รถของคุณยังต้องการการซ่อมแซมหรือคุณรู้สึกว่าคุณถูกฉีก ... ตอนนี้เป็นอย่างไร สำนักซ่อมยานยนต์ (BAR) เป็นแผนกกิจการผู้บริโภคที่จัดการกับข้อร้องเรียนเหล่านี้ นี่เป็นคำแนะนำสำหรับการยื่นเรื่องร้องเรียนการซ่อมรถยนต์ในแคลิฟอร์เนีย
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนที่คุณจะรับเรื่องร้องเรียน: ถ้าคุณรู้สึกว่าคุณถูกคิดค่าใช้จ่ายมากเกินไปไม่ได้ทำเช่นนั้นหรือยังคงมีปัญหาหลังจากดำเนินการซ่อมแซมแล้วสิ่งแรกที่คุณต้องปรึกษากับการซ่อมแซมคือ ร้านขายของ ขอพูดคุยกับผู้จัดการบริการและอธิบายอย่างใจเย็นและเคารพในประเด็นที่คุณมีต่อการให้บริการ ลองเจรจาแก้ไขปัญหา หากขั้นตอนนั้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้แจ้งให้พวกเขาทราบวิธียื่นเรื่องร้องเรียนกับสำนักซ่อมรถยนต์
ขั้นตอนที่ 2
ในการเรียกร้องไฟล์: คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้โดยไปที่เว็บไซต์ BARS หรือคุณสามารถโทรหาพวกเขาและขอพวกเขาทางอีเมล คุณจะต้องอธิบายทุกอย่างในการร้องเรียนของคุณถึงวันที่รวมถึงคนที่คุณจัดการกับที่ร้านซ่อมวันที่ ฯลฯ หากการร้องเรียนของคุณเกี่ยวข้องกับฝีมือที่ต่ำต้อยหรืออาจมีการใช้ชิ้นส่วนหลังการตลาดเมื่อคุณได้รับแจ้ง (พวกเขาต้องการ) พวกเขาจะใช้ผู้ผลิต (เช่นฟอร์ดเชฟโรเลต ฯลฯ ) การร้องเรียน
ขั้นตอนที่ 3
เมื่อมีการเรียกร้อง: แถบจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 10 วันหลังจากได้รับการเรียกร้องของคุณ ในเวลานั้นพวกเขาจะให้ชื่อบุคคลที่จะตรวจสอบการเรียกร้องของคุณ ขอให้โชคดีที่คุณจะต้องมีความอดทนเป็นอย่างมากในการผ่านขั้นตอนนี้! เมื่อตัวแทนได้ตรวจสอบคำร้องเรียนของคุณแล้วพวกเขาจะพูดคุยหรือเยี่ยมชมร้านซ่อมด้านข้างของพวกเขา เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นยานพาหนะจะต้องละเมิดกฎหมายการซ่อมยานยนต์ (หรือกฎหมายอื่น ๆ ) พวกเขายังสามารถเลือกที่จะรวบรวมเอกสารเพิ่มเติม (หลักฐาน) และเปิด "การสอบสวนอย่างเป็นทางการ"
เมื่อได้รับการตรวจสอบแล้ว: คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากบาร์ของคุณ เตรียมพร้อมที่จะรอถึง 10 สัปดาห์สำหรับกระบวนการนี้ BAR ของคุณยังสามารถทำหน้าที่เป็นผู้เจรจาแบบไม่เป็นทางการและตัดสินการตั้งถิ่นฐานและซ่อมแซมร้านค้าบางประเภทซึ่งอาจส่งผลให้คุณได้รับเงินคืนบางส่วนหรือทั้งหมดของค่าซ่อม หากคุณยังไม่พอใจคุณมีทางเลือกในการยื่นฟ้อง (เรียกร้องค่าเสียหายเล็กน้อยหรือศาลสูงสุดขึ้นอยู่กับจำนวนความเสียหายที่คุณต้องการ) หากคุณเลือกที่จะทำสิ่งนี้คุณจะต้องหมายศาลบันทึกการร้องเรียนอย่างเป็นทางการของคุณเพื่อใช้ในการฟ้องร้องของคุณ ขอให้โชคดี!
รายการที่คุณจะต้อง
- อินเทอร์เน็ต
- กล้องดิจิตอล
- สำเนาของการอนุญาตทำงานและใบเสร็จรับเงินทั้งหมด
