เนื้อหา
รายการที่คุณจะต้อง
ไวน์
โทรศัพท์
การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
BMW ดูแลการดำเนินงานของตัวแทนจำหน่ายอิสระโดยเสนอแผนกร้องเรียนผู้บริโภคสำหรับลูกค้าที่ไม่พอใจ เจ้าของรถยนต์ BMW รับผิดชอบในการแจ้งเตือนแผนกร้องเรียนของ BMW เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่าง บริษัท BMW กับตัวแทนจำหน่ายเฉพาะที่เป็นสาเหตุของปัญหา BMW ครอบคลุมฐานเจ้าของซึ่งนำไปสู่โซลูชัน
รวบรวมข้อมูลยานพาหนะของคุณเช่น VIN และรุ่น โทรหาตัวแทนจำหน่าย BMW ที่คุณประสบปัญหาและขอพูดคุยกับผู้จัดการ ให้ข้อมูลยานพาหนะของคุณแก่เขาและบอกเขาเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับคุณ หากผู้จัดการสามารถแก้ไขปัญหาได้จะช่วยให้คุณไม่ต้องดำเนินการเรื่องร้องเรียนต่ออีก
BMW ของอเมริกาเหนือ (BMWNA) ผ่านเว็บไซต์ BMW มือหากผู้จัดการตัวแทนจำหน่ายไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ เขียนคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการอธิบายความกังวลของคุณใน VIN ข้อมูลการติดต่อและชื่อตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาที่อยู่ทางไปรษณีย์ล่าสุดของ บริษัท บนเว็บไซต์ BMWNA และจดหมายไปยังที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ผ่านการรับรอง สิ่งนี้จะรับประกันได้ว่า BMW จะได้รับแบบฟอร์มการร้องเรียนของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งเป็นวิธีการแก้ไขที่ทันเวลา
ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์สำหรับแผนกร้องเรียนบนเว็บไซต์ BMWNA โทรไปที่หมายเลขและแจ้งการร้องเรียนว่าคุณมีการร้องเรียนกับตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณ ให้รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับปัญหาและขอให้ BMWNA ติดต่อตัวแทนจำหน่ายและแก้ไขสถานการณ์
ติดตาม BMWNA และตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาติดต่อกันและแก้ไขปัญหาของคุณ พิจารณาการติดต่อสำนักธุรกิจที่ดีขึ้นหาก BMW ไม่ตอบข้อร้องเรียนของคุณ
รายการที่คุณจะต้อง
- ไวน์
- โทรศัพท์
- การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
